El emisor de tarjetas de crédito Visa lanzó recientemente un nuevo programa diseñado para acelerar el uso de cuentas de débito, crédito y prepago en la puerta de tarifas o en un lector de autobuses, acelerando y creando una experiencia más conveniente para los pasajeros en tránsito en todo el mundo. Antecedentes de este desarrollo fue un estudio de Visa que descubrió que las agencias de tránsito gastan un promedio de 14.5 centavos de cada dólar físico recaudado, en comparación con solo 4.2 centavos por cada dólar digital.
El nuevo programa de tránsito Visa, Visa Global Transit Solutions, ayuda a los operadores de transporte masivo y proveedores de tecnología de cualquier tamaño a agregar sin contacto como una opción de tarifa en la puerta de embarque. El programa global consiste en consultoría, marcos, herramientas y estándares.
El equipo de Visa Global Transit Solutions está compuesto por un grupo central en Londres y especialistas regionales dedicados de todo el mundo que respaldarán las implementaciones de pagos sin contacto, proporcionando orientación y asistencia práctica. Juntos, el equipo cuenta con más de 50 años de experiencia trabajando directamente con, y para, operadores de tránsito masivo e industrias relacionadas.
Visa ha creado el modelo Mass Transit Transaction, un marco administrativo interno para administrar pagos sin contacto independientemente del tamaño de los operadores de tránsito o de la estructura tarifaria. El modelo Visa permite a los operadores ofrecer una gama de tarifas flexibles, que incluyen tarifas fijas, tarifas basadas en distancia y tiempo, y tarifas multimodales, así como características como el límite de tarifas, concesiones y reembolsos por demora.
Una parte importante de Visa Global Transit Solutions es la expansión del programa Visa Ready para incluir tecnologías de pago disponibles para los operadores de transporte masivo. Visa Ready for Transit permite a las compañías de tecnología obtener la certificación Visa Ready, lo que brinda a los operadores de transporte masivo la tranquilidad de saber que la solución tecnológica que eligen cumple con los altos estándares de seguridad de Visa. Como los participantes iniciales del programa Visa Ready for Transit, Worldline y Vix Technology ayudarán a ofrecer soluciones nuevas sin circuito abierto para operadores de tránsito a nivel mundial.
Visa está estudiando la experiencia completa del consumidor de extremo a extremo, haciendo que el Centro de Innovación de Londres sea el epicentro natural para el futuro de las opciones de comercio de transporte, incluidos los automóviles, los viajes aéreos y el transporte público. El equipo de Visa se comprometerá con los operadores de tránsito, los habilitadores de tecnología, las empresas de tecnología financiera y otros para examinar todos los aspectos del recorrido del consumidor y participar en la co-creación de nuevas experiencias de viaje.
En los próximos meses, el programa de Soluciones Globales de Tránsito de Visa se expandirá para incluir nuevas ofertas que van desde la gestión del fraude y las capacidades de back-office hasta programas de lealtad y mercadeo destinados a optimizar la experiencia del cliente.
El equipo de Visa Global Transit Solutions ha implementado una docena de soluciones de tránsito a la fecha en Europa y actualmente tiene nuevos proyectos en marcha en Asia, Norteamérica y Europa, todos enfocados en propuestas de clientes que reducen la molestia de usar el transporte público. La aceptación de pagos sin contacto en todo el mundo ha aumentado significativamente en los últimos años, especialmente en Europa, donde hoy más del 40 por ciento de las transacciones cara a cara de Visa son sin contacto.
